Profissionais de marketing terão se adaptar mudanças no Facebook

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Na semana passada, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, compartilhou sua visão da próxima plataforma de mensagens unificadas e redes sociais voltada para a privacidade da empresa. O CEO disse que, nos próximos anos, o Facebook planeja reconstruir seus serviços e plataformas em torno dos seus princípios: interações privadas, criptografia, permanência reduzida, segurança, interoperabilidade e armazenamento seguro de dados.

“As pessoas também querem conectar-se privadamente ao equivalente digital da sala de estar. Quando penso no futuro da Internet, acredito que uma plataforma de comunicação focada na privacidade se tornará ainda mais importante do que as plataformas abertas de hoje ”escreveu Zuckerberg .

Depois de um longo histórico de erros de privacidade de usuários e segurança de dados, uma plataforma mais segura e focada na privacidade pode beneficiar os usuários, mas o que isso significa para os anunciantes que mantêm as luzes do Facebook acesas? O site Marketing Land questionou alguns profissionais da indústria o que eles achavam do manifesto de privacidade de Zuckerberg. A maioria concordou em fazer a transição para uma plataforma mais privada é uma boa jogada para o Facebook – mesmo que isso signifique que os anunciantes precisarão modificar suas estratégias.

As Marcas devem se ajustar. Quando perguntada como a nova direção do Facebook impactará as marcas, Brittany Fryman, gerente de mídia social da agência de publicidade SCOUT em Atlanta, disse que o papel de qualquer anunciante, em qualquer plataforma, é adaptar-se e adaptar-se à plataforma e ao público-alvo pretendido.

“Este anúncio do Facebook não é diferente, só precisamos mudar”, disse Fryman, “se as pessoas gastarem seu tempo em uma ‘sala de estar digital’, precisamos fazer um trabalho melhor de cultivar conversas por lá. Do ponto de vista do anúncio, a falta de permanência de dados coloca o ônus sobre profissionais de marketing e anunciantes que usam dados em tempo hábil e, em seguida, os armazenam, gerenciam e organizam para retargeting mais tarde ”.

Joshua March, CEO da plataforma digital de atendimento ao cliente Conversocial, concorda com Fryman. March observa como os anunciantes se beneficiaram imensamente da personalização e da segmentação possibilitadas pelas plataformas de mídia social, como o Facebook, mas agora precisarão alterar suas estratégias de segmentação.

“À medida que o mundo adota uma abordagem mais centrada na privacidade, seja impulsionada pela legislação, como o GDPR na Europa, ou alterando políticas, como o Facebook anunciando sua visão focada na privacidade para redes sociais, os anunciantes terão de se ajustar”, disse March. .

Steve Weiss, outro especialista em marketing do Facebook e CEO da agência de publicidade Facebook MuteSix, não se surpreendeu com o anúncio.

“Os grupos de defesa de publicidade e marketing mais inteligentes perceberam que algum tipo de proteção do consumidor contra o uso indevido de dados é um imperativo. E Zuckerberg está agindo sobre isso agora ”, disse Weiss,“ ao elevar a barra de privacidade, o Facebook pode excluir seus concorrentes. Mas isso também significa que vai manter uma nave de privacidade mais rígida, fortalecer seus produtos e serviços e ter certeza de que está falando de cima com mensagens e estratégia de privacidade orientadas por CEO. ”

Weiss acredita que as marcas terão que reconsiderar o engajamento do consumidor, possivelmente concentrando-se nas emoções e nos comportamentos de grandes grupos de consumidores – e como as mensagens podem direcionar o comportamento.

“Compreendendo algumas coisas sobre um público-alvo e obtendo percepções preditivas de aprendizagem com base nisso, as marcas podem criar campanhas personificadas, transmitindo a mensagem certa à pessoa certa, no momento certo, sem conhecer qualquer informação pessoal”, disse Weiss.

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